Términos del servicio de LedgerOnCue
USProFin Systems LLC
Última actualización: 14 de noviembre de 2026 · Versión 2026-11-14.3
Software para firmas y usuarios empresariales autorizados. Consulte las condiciones de su oferta antes de aceptar un plan, prueba o compra.
1. Acuerdo y operador
LedgerOnCue es un servicio de USProFin Systems LLC, 175 Fontainebleau Blvd, Suite 2G4, Miami, FL 33172, Estados Unidos. Estos términos se aplican cuando usted los acepta o cuando se incorporan a un pedido aceptado. Visitar esta página no autoriza un pago, una conexión bancaria ni un nuevo uso de sus registros. Quien acepte por una firma debe poder obligarla. Un pedido o acuerdo firmado prevalece respecto de diferencias comerciales expresamente pactadas, sujeto a la ley obligatoria.
2. Alcance y disponibilidad
LedgerOnCue ayuda a firmas autorizadas a organizar registros financieros empresariales, extraer datos de estados de cuenta cargados, categorizar y revisar transacciones, conciliar cuentas y preparar libros e informes mediante las funciones habilitadas en su espacio. Se proporciona acceso digital al software, no bienes físicos. El acceso requiere una cuenta autorizada y la activación aplicable; solicitar un plan o usar un simulador comercial no constituye compra ni activación inmediata. Instalar un acceso desde el navegador no garantiza un sistema contable autónomo sin conexión ni un instalador específico para Windows.
3. Funciones próximas y estimaciones
Las funciones marcadas «* Próximamente» no están disponibles para uso actual y no tienen fecha garantizada de lanzamiento salvo pacto expreso independiente. No se debe cobrar un complemento no disponible como servicio activo. Incluir una capacidad futura en un paquete no significa que funcione actualmente. Esto aplica a dominios propios, marca blanca completa, conexiones bancarias y otras integraciones cuando aparezcan como próximas. Los simuladores comerciales ofrecen estimaciones, no ingresos, ganancias, ahorros ni costos de proveedores garantizados.
4. Usuarios autorizados y seguridad de cuentas
El servicio está destinado a clientes empresariales y usuarios adultos autorizados. La firma debe invitar a usuarios apropiados, asignar permisos, retirar accesos cuando termine su autorización y contar con autoridad para entregar registros de clientes. Utilice la autenticación multifactor requerida, proteja credenciales y dispositivos y reporte accesos sospechosos al soporte. No comparta contraseñas ni envíe credenciales bancarias, códigos de seguridad o identificadores fiscales completos innecesarios en mensajes.
5. Asistencia de IA y responsabilidad profesional
La extracción, las sugerencias de categorías, los asistentes y los informes con IA pueden contener errores u omisiones. Compare resultados con los documentos originales, concilie saldos y revise clasificaciones antes de contabilizar, presentar declaraciones o tomar decisiones importantes. El acceso al software no constituye auditoría, atestación, contratación de preparación fiscal, dictamen jurídico ni sustituto del criterio profesional. Un texto generado por IA no adquiere carácter de certificación de CPA ni de opinión profesional por generarse en el servicio. No se garantiza un resultado fiscal, exactitud de procesamiento ni aceptación gubernamental específicos.
6. Registros del cliente y tratamiento permitido
Usted conserva sus derechos sobre los registros y debe disponer de los derechos y autorizaciones necesarios para entregarlos. Autoriza a USProFin y a los proveedores pertinentes a alojarlos, tratarlos, transmitirlos y mostrarlos para prestar el servicio acordado, sujeto a la Política de privacidad y al acuerdo de tratamiento aplicable. Los integrantes autorizados acceden según sus permisos. Estos términos no transfieren la propiedad de sus documentos ni autorizan utilizarlos para publicidad ajena al servicio.
7. Portal del cliente
Una firma puede invitar a personas de una empresa cliente a un portal del cliente. En el portal, los usuarios invitados pueden ver las cifras y los documentos que la firma decide publicar o compartir, como reportes financieros, cartas y declaraciones de impuestos, intercambiar mensajes y solicitudes con la firma, y subir archivos para la firma. La firma decide a quién invita, qué publica y cuándo termina el acceso, y debe contar con la autorización de su cliente para compartir cada documento por el portal, incluida cualquier información de declaraciones de impuestos. Los usuarios invitados deben mantener en privado su acceso y su autenticación multifactor y usar el portal solo para los asuntos de su empresa con la firma. El portal guarda un registro de accesos y actividad que la firma puede ver. Las cifras y los documentos del portal son trabajo de la firma para su cliente; USProFin Systems LLC los aloja y transmite por cuenta de la firma y no los revisa, prepara ni certifica. La Firma confirma que su cliente la autorizó a solicitar y recibir Formularios W-9 en su nombre. El cliente sigue siendo responsable, como pagador, de conservar los registros que exigen las normas fiscales federales.
8. Proveedores de IA y sugerencias de categorías
Los registros cargados y mensajes pertinentes pueden ser tratados por OpenAI, Anthropic y Vercel AI Gateway conforme a la Política de privacidad. Las sugerencias compartidas usan términos normalizados de comercios y cuentas estándar bajo reglas de agregación; no autorizan divulgar documentos originales de una firma a otra. El sistema puede conservar identificadores internos y estos términos no presentan todo registro derivado como irreversiblemente anónimo. Los datos de conexiones bancarias están sujetos al consentimiento y restricciones separados que siguen. Esta página no autoriza entrenamiento o usos secundarios más amplios que los avisos, instrucciones lícitas y acuerdos aplicables.
9. Conexiones bancarias opcionales
Una conexión bancaria solo está disponible cuando se habilita en su espacio y la admite el proveedor. Únicamente el titular o representante autorizado puede aprobar el flujo de consentimiento de Stripe Financial Connections. La pantalla aceptada identifica permisos y usos, incluido procesamiento con IA cuando corresponda. Conectar una cuenta no autoriza un débito, cobro de suscripción, préstamo ni decisión crediticia. Los datos conectados se usan para la contabilidad autorizada, no para publicidad, venta ni informes de consumidores. Desconecte en la aplicación cuando esté disponible o solicite ayuda al soporte. Desconexión, cancelación de suscripción y eliminación de registros importados son acciones distintas.
10. Planes, pruebas e información de compra
Antes de cobrar, la oferta o checkout aplicable debe identificar vendedor, precio y moneda, impuestos, intervalo de facturación, funciones y límites, activaciones de clientes o complementos separados y si los cargos se repiten. La duración, límites de procesamiento, vencimiento y eventual conversión pagada de una prueba deben informarse antes de aceptar. Una prueba no es un servicio ilimitado. Solo se adeuda una compra conforme a la oferta aceptada; mostrar un plan, solicitar un cambio o elegir una opción del simulador no autoriza cobros por sí solo. Esta página no activa un checkout incompleto ni modifica permisos existentes.
11. Créditos de procesamiento y cupos separados
Los créditos miden el procesamiento elegible de estados de cuenta; no son dinero, saldo bancario ni autorización para tratar registros ajenos. La oferta debe especificar antes del pago la unidad de procesamiento, cantidad, espacio o empresas elegibles, vencimiento o acumulación y suscripción o activación requerida. Los créditos comprados para clientes y el cupo contable propio de la firma son distintos; el cupo propio no concede procesamiento gratis a todos los clientes. Estos términos no crean créditos ilimitados, nuevos vencimientos, recargas automáticas ni transferencias entre firmas. Los reintentos de proveedores y fallos técnicos deben tratarse conforme a la política de consumo informada y no como nuevas compras autorizadas.
12. Renovación y cambios de plan
Los cargos recurrentes requieren autorización expresa del importe o base de cálculo y calendario informados al contratar. Un plan recurrente activo se renueva según lo informado hasta cancelarse. Cambiar de plan, comprar créditos o activar un complemento pagado requiere la autorización aplicable; agotar créditos no autoriza una compra por sí solo. Los cambios sustanciales de precio son prospectivos, con aviso previo que permita cancelar antes de la renovación afectada y los avisos o consentimientos exigidos por ley. No se cambia retroactivamente el precio de un período fijo prepagado aceptado.
13. Pagos con cuenta bancaria (ACH)
Puede pagar una suscripción con una cuenta bancaria de EE. UU. a través de Stripe, nuestro procesador de pagos. La cuenta se vincula iniciando sesión en su banco mediante Stripe, y Stripe muestra la autorización de débito antes de que usted confirme. Al confirmar, autoriza a USProFin Systems LLC, a través de Stripe, a debitar esa cuenta por el importe indicado y por cada renovación de la suscripción hasta que la cancele o cambie el método de pago. Puede revocar la autorización cancelando la suscripción o cambiando el método de pago en Billing; para detener un débito ya programado, hágalo al menos tres días hábiles antes de su fecha. Un débito bancario tarda varios días hábiles en acreditarse. Si un débito se devuelve o falla, nuestro procesador de pagos puede reintentarlo, podemos pedirle otro método de pago y suspender las funciones pagadas hasta que el pago se acredite. Las comisiones por devolución que cobre su banco corren por su cuenta; no añadimos una comisión propia. Cuando una oferta muestra un descuento por pagar con cuenta bancaria, se aplica solo mientras la cuenta bancaria sea el método de pago de la suscripción; si cambia a tarjeta, el descuento termina a partir de la siguiente factura.
14. Pagos de facturas y cotizaciones con Stripe
LedgerOnCue permite que un negocio cuya contabilidad se lleva en LedgerOnCue (el "Negocio") conecte su propia cuenta de Stripe para que sus clientes paguen en línea las facturas y cotizaciones del Negocio. Cuando se usa esta función: (1) El Negocio abre y controla su propia cuenta de Stripe y acepta los términos de Stripe directamente con Stripe. Stripe, no LedgerOnCue, verifica la identidad del Negocio y procesa los pagos. La configuración de la cuenta del Negocio en Stripe debe completarla una persona autorizada para actuar en su nombre. (2) Los pagos van directamente del pagador a la cuenta de Stripe del Negocio. LedgerOnCue no recibe, guarda, transfiere ni paga esos fondos, y no es parte de la operación entre el Negocio y su cliente. LedgerOnCue cobra al Negocio una comisión de plataforma por cada pago en línea de una factura o cotización, que se muestra antes de conectar la cuenta: hoy, hasta 0.85% del pago, reducida o eliminada para que, sumada a la tarifa estándar de Stripe en EE. UU., no pase del 4% del pago. Stripe descuenta la comisión de LedgerOnCue y las de Stripe del pago en la cuenta de Stripe del Negocio; al pagador no se le cobra ningún monto adicional. La comisión de LedgerOnCue no se devuelve en reembolsos ni disputas. Antes de introducir o subir esta comisión en una cuenta ya conectada, LedgerOnCue avisará por correo al Negocio y a los Owner y Admin de su firma contable con al menos 30 días de anticipación. Las comisiones de Stripe se cargan a la cuenta de Stripe del Negocio. (3) El Negocio es el vendedor. Es el único responsable de sus precios, facturas, reembolsos, disputas y contracargos, impuestos y declaraciones (incluido cualquier Form 1099-K que emita Stripe), y de cumplir las leyes que se aplican a sus ventas y a la forma en que cobra a sus clientes. (4) LedgerOnCue solo crea enlaces de pago para las facturas y cotizaciones del Negocio y registra el estado de pago que informa Stripe, para mantener la contabilidad al día. La firma contable del Negocio puede ver esos pagos en la contabilidad que lleva para el Negocio. (5) El Negocio, o el Owner o Admin de su firma contable, puede desconectar la cuenta de Stripe en LedgerOnCue en cualquier momento. Desconectarla detiene los enlaces de pago nuevos y quita la cuenta de LedgerOnCue. No anula los pagos ya hechos ni cierra la cuenta de Stripe. Para quitar el acceso de LedgerOnCue desde Stripe, el Negocio también puede quitar LedgerOnCue en su panel de Stripe. (6) LedgerOnCue no responde de la disponibilidad, las decisiones, las retenciones ni las comisiones de Stripe.
15. Complementos
Los complementos son funciones o capacidad opcionales que se venden junto con un plan. Cada complemento muestra su precio y su periodo de cobro antes de que usted confirme. Salvo que la oferta diga otra cosa, un complemento empieza en la siguiente renovación de la suscripción y se cobra con ella, y se renueva y termina con la suscripción. Puede quitar un complemento en Billing; la baja surte efecto en la siguiente renovación y el periodo ya pagado no se reembolsa, salvo lo previsto en "Reembolsos y consultas de cobro". Una activación única, como Facturas y Cotizaciones ($9.99 en Beginner On-Demand y Professional; incluida en Master Pro-Ledgers), se cobra una sola vez al confirmarla y no se renueva. Sigue activa mientras la firma tenga un plan pagado, también después de cambiar entre planes pagados, y no se cobra de nuevo si la firma vuelve más tarde a un plan pagado; mientras la firma no tenga un plan pagado, la función no está disponible. Una activación prestada correctamente no se reembolsa, salvo lo previsto en "Reembolsos y consultas de cobro".
16. Programa de referidos
Una firma con una suscripción pagada puede compartir su enlace de referido. La firma que se registra con ese enlace y confirma la referencia es la firma referida. Cuando la firma referida paga su primera factura, la firma que la refirió gana el crédito que muestra la página Referrals para el plan y el periodo de cobro de la firma referida en el momento en que se confirmó la referencia, y la firma referida gana el crédito de bienvenida que muestra esa página. Los créditos son créditos de cuenta para servicios de LedgerOnCue, como créditos de estados de cuenta o un importe aplicado a facturas futuras. No tienen valor en efectivo, no se pueden transferir ni cambiar por dinero y no cambian precios ya aceptados. Una firma no puede referirse a sí misma, dos firmas no pueden referirse mutuamente, una firma solo puede ser referida una vez y no puede ser referida una firma que ya fue cliente de pago de LedgerOnCue. Podemos anular créditos obtenidos con fraude, cuentas falsas o un pago que después se reembolse o revierta. Podemos cambiar o terminar el programa para referencias futuras con aviso en la página Referrals. Los créditos de estados de cuenta ganados por referidos se suman a los créditos de la firma que los ganó para el año de suscripción en que se ganan y vencen al final de ese año; los no usados no se acumulan. Un importe aplicado a facturas futuras queda en la cuenta de cobro de la firma hasta que se use. Cada firma es responsable del tratamiento fiscal de los créditos que recibe.
17. Cómo cancelar
Un propietario o administrador autorizado puede cancelar la suscripción en línea en cualquier momento en Configuración › Facturación (Cancelar plan), y cancelar allí cualquier complemento por separado sin cancelar el plan (Cancelar complemento); el complemento sigue activo hasta el final del período ya pagado. También puede cancelar escribiendo a support@ledgeroncue.com, identificando firma y servicio. Una solicitud de cambio de plan no equivale necesariamente a cancelar. No envíe datos de tarjetas. La Política de cancelación y reembolsos (ledgeroncue.com/cancellation-policy) forma parte de estos términos y describe la cancelación, el período de solo lectura al terminar el servicio, los avisos de renovación y los reembolsos. Podemos verificar autoridad y confirmaremos fecha efectiva y período de acceso. Una solicitud recibida antes de la renovación se considera oportuna aunque soporte la procese después; se corregirá cualquier cobro causado por esa demora. La cancelación detiene la renovación correspondiente y normalmente mantiene acceso hasta terminar el período pagado, salvo otro acuerdo aceptado o derecho obligatorio. Desconexión bancaria y eliminación requieren instrucciones distintas.
18. Reembolsos y consultas de cobro
Los reembolsos, incluido el período de gracia después de una renovación automática (3 días en planes mensuales y 14 días en planes anuales), siguen la Política de cancelación y reembolsos. Contacte al soporte para revisar cargos duplicados, erróneos o no autorizados, una cancelación oportuna no atendida o un servicio pagado no prestado conforme a lo acordado. Investigaremos y corregiremos importes no adeudados. Salvo que la oferta aceptada o la ley indiquen otra cosa, cancelar no reembolsa por sí solo un período correctamente prestado ni procesamiento ya consumido. Las solicitudes sobre créditos sin usar se evalúan conforme a las condiciones informadas al comprarlos y los derechos obligatorios; estos términos no imponen pérdida retroactiva. Si retiramos un servicio prepagado sin incumplimiento del cliente y no prestamos el resto, devolveremos la parte de servicio no utilizada. Los reembolsos aprobados normalmente se devuelven al medio original; el plazo bancario varía. No se prohíben disputas lícitas ni se renuncia a recursos legales.
19. Uso aceptable y suspensión
No acceda a registros sin permiso, intente accesos entre firmas, eluda controles de seguridad o consumo, cargue contenido malicioso, use indebidamente enlaces privados, suplante personas ni utilice el servicio ilícitamente. Podemos restringir proporcionalmente accesos afectados por riesgos materiales, conductas ilícitas o impagos, con aviso y oportunidad de solución cuando sea posible y apropiado. Una suspensión, fallo de pago o agotamiento de créditos no autoriza destruir registros contables. Las solicitudes de restauración o exportación disponible pueden dirigirse al soporte.
20. Privacidad, conservación y eliminación
La Política de privacidad explica el tratamiento; un acuerdo de tratamiento válido rige sus obligaciones pactadas. Un borrador público de DPA no es un contrato firmado. La conservación depende de instrucciones de la firma, necesidades del servicio, obligaciones aplicables y límites de proveedores. Terminar una suscripción no borra automáticamente el historial. Solicite exportación disponible, corrección o eliminación a su firma o al soporte; puede ser necesario revisar identidad, autoridad, dependencias y conservación lícita. Los flujos destructivos de datos contables requieren confirmación del administrador humano autorizado y autenticación aplicable. No se promete eliminación inmediata en todos los proveedores, logs o respaldos, retención cero ni uso exclusivo de servidores físicos propios.
21. Derechos del software y confidencialidad
USProFin y sus licenciantes conservan sus derechos sobre software y documentación. Usted recibe acceso durante el período autorizado para el uso permitido, no propiedad del software. Sus registros siguen sujetos a sus derechos y a derechos de terceros aplicables. El acceso a información confidencial debe limitarse a personas autorizadas para servicio, soporte, seguridad y finalidades lícitas. No se concede derecho a divulgar información confidencial de otro cliente.
22. Límites del servicio y derechos legales
La disponibilidad depende de la aplicación, internet y proveedores pertinentes. Esta página no garantiza un porcentaje de disponibilidad, tiempo de recuperación, certificación profesional o de cumplimiento ni ausencia de errores. Mantenga registros empresariales independientes apropiados. Se mantiene cualquier nivel de servicio pactado separadamente. Estos términos no excluyen responsabilidad legalmente irrenunciable, eliminan derechos obligatorios de privacidad o consumo ni imponen un nuevo límite monetario, arbitraje obligatorio o renuncia a acciones colectivas. Contacte soporte para buscar solución a consultas de servicio o cobro.
23. Cambios, acuerdos existentes y contacto
Identificaremos revisiones por versión y fecha y avisaremos cambios sustanciales, junto con la aceptación o consentimiento que exija la ley o el contrato aplicable. Publicar no cambia retroactivamente un precio aceptado, autoriza cobros recurrentes ni amplía consentimiento bancario. Si una disposición es inaplicable, las restantes se mantienen en la medida lícita. Contacte a USProFin Systems LLC en support@ledgeroncue.com o en la dirección indicada. Se ofrecen versiones en inglés y español; prevalecen derechos del cliente y requisitos obligatorios de idioma.